人民医院健共体举行健康指挥调度服务中心揭牌暨健康服务热线86190000发布仪式

为进一步深化医院“作风能力提升年”活动，保证作风能力提升取得实效，助力“清廉医院”建设，4月26日上午，青岛西海岸新区人民医院健共体举行健康指挥调度服务中心揭牌暨健康服务热线86190000发布仪式。区人大常委会副主任于惠娟，区政协副主席刘春花，区医保局党组书记、局长孟庆波，黄岛公安分局党委委员、110指挥中心主任刘西忠，区卫健局二级调研员刘守田，各镇街分管负责人，区卫健局和区医保局相关科室负责人应邀出席；人民医院党政领导班子、中层干部及各健共体成员单位负责人参加会议。

图 | 院党委副书记、纪委书记、副院长臧乃谅主持

图 | 院党委书记、院长许学兵致辞

总院党委书记、院长许学兵向莅临本次仪式的各位领导、来宾表示热烈欢迎。他指出，成立健康指挥调度服务中心、开通86190000健康服务热线，是人民医院健共体贯彻落实“作风能力提升年”活动的具体举措，是加快推进“清廉医院”建设的有力抓手，是促进并实现全民健康、积极落实分级诊疗、推动医保支付方式改革的必然要求。通过创新“健康问题全负责，一个电话全办好”的服务理念，打造集精准导诊就医、协调双向转诊、参与应急管理、提供健康咨询、办理电话预约、受理投诉建议、落实电话回访和健康管理于一体的24小时一站式健康服务平台，做到辖区患者“健康有人管、病了有人找、治疗不费事”，对于增强新区百姓就医的获得感、幸福感、安全感具有十分重要的意义。

图 | 区卫健局二级调研员刘守田致辞

区卫健局二级调研员刘守田表示，人民医院健共体创新成立“健康问题全负责”指挥调度服务中心，开通“一个电话全办好”健康服务热线，展现了以人民健康为中心的责任担当，彰显了用心用情解决群众“急难愁盼”问题的深厚情怀，真正做到把患者就诊的每个环节考虑到位，把群众健康的每个需求服务到位，为全区群众提供全方位、全生命周期的卫生健康服务。

随后，于惠娟副主任、刘春花副主席、孟庆波局长、刘西忠主任、刘守田局长、许学兵院长上台共同揭牌并发布健康服务热线。

仪式结束后，与会来宾到1号楼门诊大厅健康指挥调度服务中心进行实地参观。

患者至上，服务无限。健康指挥调度服务中心的成立和健康服务热线的开通，是贯彻公立医院高质量发展要求、创新“健康问题全负责，一个电话全办好”新型服务理念、全心全力为百姓健康谋福祉道路上的生动实践。下一步，人民医院健共体将在在新区工委及卫健局党组的坚强领导下，在社会各界的关心支持下，大力倡树“严真细实快”的工作作风，提升工作效能，健康指挥调度服务中心将坚持以百姓健康需求为导向，将服务流程再改进、服务质量再升级，第一时间响应群众健康诉求，立说立行、马上就办，切实发挥好联系群众的“桥梁纽带”作用，畅通新区群众健康生命线，迎接党的二十大胜利召开。