信息多跑路，群众少跑腿！我院正式开展住院病历邮寄服务

病历复印作为患者出院的最后一道环节，成为很多患者“出院难”的痛点。不少患者因商业保险报销、留存病历、异地报销等原因，需要复印病历。然而患者常常因为不清楚流程、资料准备不全、需要往返医院好多趟，费时、费事、费钱。为了满足广大群众复印住院病历的需求，解决排队拥挤、出行不便、时间不充裕、证件不齐全等各种原因，减少不必要的奔波和排队等候，提升患者满意度，即日起，青岛西海岸新区人民医院正式开展住院病历邮寄服务。

您在门诊大厅、住院大厅、各病房等各醒目位置均可以看到病历邮寄二维码及详细操作流程；医院官方微信公众号等途径也会看到病历邮寄业务介绍；临床科室主班护士会在患者出院前向您宣教病历邮寄流程及收费标准。

您只需在线填写相关信息，审核通过后在线预支付邮费（20元/份）、病历复印费（30元/份，多退少补），相关信息将通过客户端及短信的方式推送给您。医院会在您提交申请成功后7-15天左右将病历寄出，如遇特殊情况往后顺延，一般顺延不超过7天。

病历邮寄

一、患者端入口：

1. 公众号：青岛西海岸新区人民医院公众号--智慧就医--互联网医院--病历邮寄

1. 二维码

二、操作手册

1. 病历邮寄申请

     第一步：扫码或点击医院公众号找到病历邮寄模块

     第二步：阅读知情同意并点击“确定”

第三步：选择复印用途和内容并点击“下一步”（点击该页面右上角“我的申请”可以查看申请记录）

第四步：填写申请信息（申请人类型、患者证件类型），并上传患者证件照等

第五步：填写收件地址，可以点右上角“新建地址”创建新的地址

第六步：填完所有信息后，点击“去支付”进行支付

         录入打印张数和快递单号后，系统自动计算打印费用，并自动进行退费和短信通知。